虽然 Peloton Tread 发出的噪音水平被认为是正常的，但如果您遇到异常情况，请停止使用 Tread 并联系我们的会员支持团队。我们将要求您提供噪音视频，以便我们能够诊断问题。以下是视频的指南：
- 视频长度：约 15 秒。
- 视频大小：20MB 或以下（任何更大的东西都将作为电子邮件附件拒绝）。
- 除非问题与发言者有关，否则音量降低。
- 重点放在报告问题的领域。
- 还请确保收集你的 Peloton 的序列号。
您可以通过电子邮件至 support@onepeloton.com 或致电 (866) 679-9129 联系会员支持。我们的团队服务时间为美国东部时间周一至周五上午 9 点至晚上 7 点，美国东部时间周六至周日上午 9 点至下午 6:30
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