Loopvlak stopt onverwacht

Er zijn drie belangrijke redenen waarom het Peloton-loopvlak onverwacht stopt: het netsnoer is losgekoppeld, de installatie voldoet niet aan de elektriciteitsvereisten of de veiligheidssleutel is losgekoppeld.

1. Controleer altijd of uw voedingskabel goed is aangesloten op het stopcontact en uw Peloton. Het netsnoer moet voldoende speling hebben om volledig bevestigd te blijven, zelfs als het loopvlak hellend is. Houd het loopvlak niet meer dan 5' uit het stopcontact en gebruik nooit een verlengsnoer.
2. De installatie van de Peloton Tread/Tread+ moet altijd voldoen aan de vermogensvereisten. U dient GENIET GFCI-verkooppunten te gebruiken. Zorg er bovendien voor dat u een speciaal stopcontact gebruikt. Het moet minstens 15 A zijn en er zijn geen andere apparaten naast het loopvlak. Raadpleeg een elektricien als u niet zeker weet of uw stopcontact aan deze eisen voldoet. Voor meer informatie over elektrische eisen, klik hier.
3. Zorg ervoor dat uw veiligheidssleutel goed is bevestigd en geplaatst terwijl het loopvlak in gebruik is.

Als u de drie hierboven beschreven stappen hebt gecontroleerd en uw Peloton herhaaldelijk stopt zonder gebruikersprompt, stop dan met het gebruik van het loopvlak en neem contact op met ons Member Support Team.